Si riportano sotto i principali dati di targa: delivery time delle risorse per macchine con sistema Operativo Linux, a partire dalla creazione dell'ordine: 15 minuti; delivery time delle risorse per macchine con sistema Operativo Windows, a partire dalla creazione dell'ordine: 40 minuti; tempo di ripristino a partire da un backup del server virtuale: 10 minuti; disponibilità generica annuale delle risorse in post delivery pari a 99,98%.

È compito dell'OLO/ISP raccogliere le segnalazioni di problematiche riscontrate dalla propria clientela. Per l'OLO/ISP sarà disponibile una casella di posta elettronica H24 per le segnalazioni verso Wholesale di TIM e le richieste potranno essere: generiche richieste di supporto, non relative a disservizi, ma ad esempio inerenti l'utilizzo delle funzionalità della piattaforma; segnalazioni relative a veri e propri disservizi.

Sì, la piattaforma consente di gestire canali di rivendita a diversi livelli gerarchici. Di fatto la piattaforma viene messa a disposizione anche dei propri subreseller, senza oneri aggiuntivi; i canoni mensili saranno funzione delle risorse effettivamente vendute, indipendentemente dal livello del canale di reselling su cui è stata effettuata la vendita.

I server virtuali offerti sono caratterizzati dai seguenti sistemi operativi: LINUX Ubuntu 10.10, LINUX CentOS 6, LINUX Debian 6, WINDOWS SERVER 2008 R2 DC Edition 64 bit

A seconda della particolare risorsa, ci sono diversi limiti di upgrade, a step predefiniti fino ad un massimo prefissato: Frequenza CPU (step da 512 MHz; fino a Max 3 GHz); Spazio disco (blocco 10 GB; fino a Max 250 GB); Opzione Backup (singola retention; fino a Max 7); IP Pubblico (n.1; fino a max 4); Memoria RAM (blocco da 512 MB; fino a Max 4 GB).