Easy IP ADSL
Come si può migrare l'attuale consistenza oggi residente su altro Operatore?
E’ possibile migrare l’attuale consistenza oggi residente su altro Operatore con le procedure di cambio Operatore dell’accesso, di cui alla Delibera 274/07/CONS e successive integrazioni e modifiche, nel caso in cui il cliente finale cambi Operatore dell’accesso. Invece, nel caso in cui, il cliente finale non cambi Operatore dell’accesso ma esista un accordo di rivendita tra due Operatori, è possibile migrare l’attuale consistenza oggi residente su altro Operatore mediante accordo di volturazione.
Quali sono i costi delle migrazioni Operatore-Operatore?
Per attività di cambio Operatore dell’accesso, vengono addebitati all’Operatore recipient i seguenti contributi:
- un contributo pari a 22,97 euro (valore valido da Offerta di Riferimento Bitstream 2012) qualora il servizio richiesto dall’Operatore recipient sia un altro accesso BITSTREAM/EASY IP ADSL;
- il contributo di attivazione specifico del servizio richiesto dall’Operatore Recipient qualora il servizio richiesto sia diverso dall’accesso Bitstream asimmetrico.
In caso di trasloco della linea telefonica, verrà traslocata anche l'adsl?
No, il trasloco del servizio telefonico attivo con un Operatore X non innesca automaticamente l’ordine di trasloco del servizio Bitstream ADSL attivo con un Operatore Y (anche diverso da X).
Entro quanti giorni dalla richiesta di attivazione viene espletato l'ordine?
L’ordine viene espletato entro 40 giorni.
Entro quante ore dall'apertura di un guasto è garantito il ripristino?
Il ripristino è garantito entro 32 ore.
E' possibile veicolare sull'adsl un servizio Voip di FiberCop?
Domanda non pertinente al servizio EASY IP; infatti, se esiste un servizio VoIP wholesale tale domanda andrebbe inserita nella sezione offerte ad hoc.
