Servizi
Scopri la nostra offerta di servizi: esplora per categorie, consulta il catalogo completo o lasciati ispirare dalle storie di successo.
Aggiungi Rendez-Vous 2.0. al servizio Rendez Vous, consentirai al Cliente Finale di poter rinviare la data di intervento con il Tecnico on field per l’attivazione del suo Accesso.
Agli Operatori che acquistano servizi di Accesso Wholesale regolamentati
- Per gli altri Servizi Propedeutici consulta la Scheda Tecnica
Descrizione del servizio Rendez-Vous 2.0
Il servizio RV 2.0, in aggiunta a quanto previsto per Rendez-Vous, prevede la seguente nuova funzionalità (A), per tutti gli accessi (LNA) dell’OAO:
La funzionalità A) è indipendente dall’utilizzo del 4 Referente OAO specializzato per la risoluzione delle problematiche on field.
Testi SMS
(*) Testo SMS di rimodulazione appuntamento inviato nel caso in cui il giorno X dell’intervento del tecnico, il cliente finale rifiuti l’intervento chiedendo di rinviarlo ad una nuova data:
Gentile Nome e Cognome, per fissare un nuovo appuntamento per l’intervento del tecnico cliccare qui https://:………………. e seguire le istruzioni.
Grazie
(**) Testo SMS di conferma inviato entro le ore 23:59 nel caso in cui il CF prenda il nuovo appuntamento entro le ore 20:00 del giorno X mediante il Virtual Agent
Gentile Nome e Cognome, il nuovo appuntamento con il tecnico è fissato per il GG/MM/AAAA. L’intervento inizierà all’interno della fascia oraria hh.mm – hh.mm.
Grazie
Alla firma del modulo di adesione è dovuto un importo pari a 350,00 euro (IVA esclusa)
26/07/2019
Si informano gli Operatori che il servizio commerciale Rendez-Vous 2.0 è in pronto vendita (clicca per la news del 25 marzo 2019 e successiva ...
Si informano gli Operatori che con riferimento alla news del 25 marzo 2019 (clicca qui), il lancio del servizio Rendez-Vous 2.0 è stato ...
Si informano gli Operatori che dal 23 giugno 2019, un nuovo servizio commerciale 'RENDEZ-VOUS 2.0' (nel seguito RV 2.0) sarà disponibile nell'ambito del ...