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Comunicazioni OR

OR 2012 per i Servizi di accesso disaggregato: Miglioramento SLA Plus Assurance su base chiamata

15 Maggio 2012

In relazione all'Offerta di Riferimento 2012 relativa ai servizi di accesso disaggregato all'ingrosso alle reti e sottoreti metalliche (Mercato 4), pubblicata in data 13 febbraio u.s., Telecom Italia comunica che a partire dal 10 giugno 2012, lo 'SLA Plus Assurance' su base chiamata sarà migliorato come di seguito riportato:

 

 

Prestazione garantita di ripristino su guasto

Orario di Accettazione

Orario di Lavoro

12 h lav. ( 100%);

8 h lav. (95%)

8.00 - 20.00 Lun ÷ Sab
(esclusi festivi)

8.00 - 20.00 Lun ÷ Sab
(esclusi festivi)