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In relazione all'Offerta di Riferimento 2012 relativa ai servizi di accesso disaggregato all'ingrosso alle reti e sottoreti metalliche (Mercato 4), pubblicata in data 13 febbraio u.s., Telecom Italia comunica che a partire dal 10 giugno 2012, lo 'SLA Plus Assurance' su base chiamata sarà migliorato come di seguito riportato:
Prestazione garantita di ripristino su guasto | Orario di Accettazione | Orario di Lavoro |
12 h lav. ( 100%); 8 h lav. (95%) | 8.00 - 20.00 Lun ÷ Sab | 8.00 - 20.00 Lun ÷ Sab |