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Telecom Italia comunica la disponibilità, a partire dal prossimo mese di settembre 2010, di un nuovo Service Level Agreement Plus di Assurance su base chiamata per il servizio Wholesale Line Rental. Questo SLA Plus è aggiuntivo a quelli già presenti nell'Offerta.
Le prestazioni garantite sono le seguenti :
Tempi di ripristino | Orario lavorativo | Orario di accettazione | |
8h lavorative per il 95% delle richieste
| 8-20 Lun-Ven, Sab 8-16 Esclusi festivi | 8-18,30 Lun-Ven, Sab 8-14 Esclusi festivi |