Per richieste relative alle funzionalità e sistemi del Portale Wholesale di TIM è necessario aprire una segnalazione tramite il Tool Segnalazioni Sistemi Wholesale, presente nell’area riservata del Portale internet Wholesale nella sezione Contatti -> Contatti TI; solamente in caso di indisponibilità del Portale Wholesale è possibile mandare una e-mail alla casella di posta NwsCustomerSupport@telecomitalia.it, segnalando il problema che ne impedisce l’accesso.