Sì,
fino alle 18:00 del giorno precedente l’appuntamento già preso: accedendo al link dell’Agente Virtuale.  
Oppure, (SOLO PER GLI OAO CHE HANNO ANCHE CONTRATTO INFO-CARE)
fino al giorno stesso dell’appuntamento, chiamando il Numero Verde 800.XXX.XXX e digitando il codice ricevuto tramite l’SMS per l’accesso all’Agente Virtuale.