Le Pubbliche Amministrazioni centrali e, salvo diverse indicazioni, quelle regionali, sono obbligate “all’utilizzo della posta elettronica certificata per ogni scambio di documenti e informazioni con i soggetti interessati che ne fanno richiesta e che hanno preventivamente dichiarato il proprio indirizzo di posta elettronica certificata” (D.Lgs. del 7 marzo 2005, n. 82).