PBX, acronimo di Private Branch Exchange, è una rete telefonica privata usata all’interno di un’azienda. Gli utenti del sistema telefonico PBX condividono un numero di linee esterne per effettuare chiamate telefoniche.

Un PBX collega i telefoni all’interno di un’azienda e alla linea telefonica tradizionale (PSTN). Una delle ultime tendenze dei sistemi telefonici PBX è il VOIP PBX, conosciuto anche come IP PBX il quale usa il protocollo internet per trasmettere le chiamate.

Oggigiorno, ci sono quattro differenti opzioni per i sistemi telefonici PBX:

PBX

PBX a noleggio/ Virtuale

IP PBX

IP PBX a noleggio/ Virtuale

L’ IP PBX è sistema telefonico PBX basato su una soluzione software, il quale aiuta ad effettuare alcuni processi e fornisce servizi che possono essere difficoltosi e costosi da implementare quando si usa un sistema proprietario PBX.