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WEB PRIVACY POLICY & COOKIES

La presente Privacy Policy ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione di questo Sito, in riferimento all’uso dei cookie ed agli altri strumenti di tracciamento (di seguito tutti indicati per semplicità come “cookie”) ed al trattamento dei dati personali degli utenti/visitatori che lo consultano.

Si tratta di un’informativa resa, ai sensi del Regolamento 2016/679/UE (Regolamento generale sulla protezione dei dati – di seguito GDPR), dell’articolo 122 del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/03, il c.d. Codice privacy) e del Provvedimento generale del Garante Privacy dell’8 maggio 2014 in materia di cookie, come integrato dalle Linee Guida del Garante Privacy del 10 giugno 2021 in materia di cookie e altri strumenti di tracciamento, a coloro che si collegano al sito www.wholesale.telecomitalia.com di TIM S.p.A..

Questa Privacy Policy è resa soltanto per il sito sopra menzionato (di seguito “Sito” o “questo Sito”) e relativi possibili sottodomini, ma non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite appositi link.

Il sito sopra indicato è di proprietà e gestione di TIM S.p.A..

TIM S.p.A. garantisce il rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali, coerentemente con quanto prescritto nel Codice Etico del Gruppo Telecom Italia.

Si invitano gli utenti/visitatori a leggere attentamente la presente Privacy Policy prima di inoltrare qualsiasi tipo di informazione personale e/o compilare qualunque modulo elettronico presente sul Sito nonché, in termini generali, di utilizzare il Sito stesso.

 

Tipologia di dati trattati e finalità del trattamento

  1. Dati di navigazione e del dispositivo

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo Sito acquisiscono, nel normale esercizio, alcune informazioni di natura tecnica, tra cui: l’indirizzo IP; i nomi di domini dei computer utilizzati dagli utenti che si collegano al Sito; l’identificativo, la marca, il modello ed altri parametri relativi al sistema operativo del dispositivo; il codice indicante lo stato di risposta dati dal server; il tipo di browser; l’identificativo della singola sessione con indicazioni temporali di inizio e fine della sessione di navigazione; l’eventuale identificativo dell’account e delle attività svolte nel Sito, ecc..

Queste informazioni vengono utilizzate solo per controllare il corretto funzionamento del Sito e per finalità di tipo statistico. Le informazioni stesse vengono conservate per un periodo di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono raccolte o successivamente trattate, nonché per il periodo previsto per legge a fini amministrativi, di gestione di eventuali reclami/contenziosi, per eventuali accertamenti di reati informatici ai danni del Sito o procedimenti penali.

Inoltre, in caso di accesso all’Area autenticata del Sito, TIM S.p.A. conserverà per le medesime finalità e tempistiche i dati personali dell’utente, inclusi quelli relativi ai log di tracciamento degli accessi e delle attività svolte nell’Area autenticata del Sito. Nessun dato derivante dal servizio web verrà diffuso.

 

  1. Cookie

2.1 Informazioni generali sui cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti internet visitati dagli utenti inviano ai loro dispositivi (solitamente al browser o ad uno smartphone), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti ad ogni successiva visita tramite il medesimo dispositivo. Inoltre, ogni sito può consentire la trasmissione dei c.d. cookie di “terze parti”, cioè quelli generati da siti internet diversi da quello che l’utente sta visitando (attraverso oggetti in esso presenti quali banner, immagini, mappe, suoni, specifici link a pagine web di altri domini).

In funzione della loro durata, si distinguono in cookie di sessione (cioè quelli temporanei e cancellati automaticamente dal terminale al termine della sessione di navigazione, chiudendo il browser) ed in cookie persistenti (cioè quelli che restano memorizzati sul terminale fino alla loro scadenza o cancellazione da parte dell’utente).

I cookie hanno diverse finalità. Sono in primo luogo utilizzati per la trasmissione della comunicazione o per fornire il servizio richiesto dall’utente; più precisamente permettono di abilitare ed ottimizzare il funzionamento del sito internet, eseguire autenticazioni informatiche e prevenire abusi, monitorare le sessioni, migliorare l’esperienza di navigazione degli utenti, ad esempio mantenendo attiva la connessione ad aree riservate durante la navigazione attraverso le pagine del sito senza la necessita di reinserire User-Id e password e memorizzando informazioni specifiche riguardanti gli utenti stessi (tra cui le preferenze, il tipo di browser e di computer usato). Possono anche utilizzarsi (in forma anonima, se di terze parti) per effettuare analisi aggregate sul funzionamento del sito, sul numero di utenti e su come visitano il sito.

I suddetti cookie sono detti “tecnici” (per il loro utilizzo non è necessario il consenso dell’utente), in quanto senza di essi alcune delle citate operazioni non potrebbero essere compiute o sarebbero più complesse e/o meno sicure.

Diversamente, se i cookie sono utilizzati per ulteriori finalità, tipicamente per analisi del comportamento anche tramite il tracciamento dell’utente autenticato attraverso l’utilizzo di diversi dispositivi ed invio di messaggi promo-pubblicitari personalizzati (c.d. cookie di “profilazione”) o anche solo per ottenere, per il tramite di servizi resi anche da terze parti, informazioni in forma aggregata sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito (c.d. “analytics cookie”), è necessario il consenso dell’utente (a meno che gli analytics cookie di terze parti non siano stati anonimizzati). Infatti, prima dell’invio di questi cookie sul terminale, ai sensi della normativa vigente, al momento in cui si accede alla home page o altra pagina del sito, è immediatamente mostrato in primo piano un banner con una prima informativa sintetica sull’uso dei cookie e sulla richiesta del consenso, che l’utente può prestare cliccando sul pulsante “accetta” oppure rifiutare cliccando ad esempio sulla “X” posta in altro a destra. In alternativa, l’utente potrà cliccare sul pannello di gestione dedicata (detta anche CMP – Cookie-Consent Management Platform) per impostare specificamente i consensi in base ai cookie desiderati.

In ogni caso, i cookie possono essere letti o modificati solo dal sito internet che li ha generati; non possono essere utilizzati per richiamare nessun dato dal terminale dell’utente e non possono trasmettere virus informatici. Alcune delle funzioni dei cookie possono essere svolte anche da altre tecnologie; pertanto, nel contesto della presente web privacy policy, con il termine “cookie” si vuol far riferimento ai cookie ed a tutte le tecnologie similari.

 

2.2 Utilizzo dei cookie di prima parte in questo Sito

Questo Sito può utilizzare cookie di sessione e cookie persistenti.

Le tipologie di cookie direttamente generati da questo Sito sono cookie “tecnici”, utilizzati per:

a) l’autenticazione e la gestione di una sessione di navigazione (ad esempio, per identificare e validare l’utente per l’accesso all’Area Riservata); b) finalità di sicurezza (es. per tener conto del numero di login falliti identificando possibili abusi nell’autenticazione e prevenendo frodi); c) una migliore fruibilità del sito e dei suoi contenuti audio-visivi; d) il corretto funzionamento della connessione (es. indirizzando tra più server in modo appropriato le richieste dell’utente).

 

2.3 Cookie di analytics forniti da terze parti

TIM S.p.A. non si avvale di servizi di web measurement forniti da terze parti per raccogliere informazioni aggregate/statistiche sul numero degli utenti e su questi come visitano il presente Sito.

 

2.4 Cookie di “terze parti”

Questo Sito non consente la trasmissione al dispositivo dell’utente di cookie di terze parti.

 

2.5 Criteri di codifica dei cookie e tempi di conservazione

I criteri di codifica semantica ed i tempi di conservazione previsti per ciascun cookie sono riportati nella seguente tabella:

Nome cookie

Tipologia

Funzionalità

Tempi di conservazione

ALERT152

cookie tecnico

viene settato in fase di login

1 Y

COMPANY_ID

cookie tecnico

valore fisso (identifica la community internet)

session

ID

cookie tecnico

identificativo della sessione Liferay

session

JSESSIONID

cookie tecnico

identificativo della sessione Liferay nella comunicazione browser-server

session

LOGIN

cookie tecnico

viene settato in caso di successo dell'autenticazione

1 Y

PASSWORD

cookie tecnico

viene settato nel caso l'utente utilizzi la funzionalità "Ricordami" del browser

session

SCREEN_NAME

cookie tecnico

valore cifrato che identifica il tipo di dispositivo usato

1 Y

COOKIE_SUPPORT

cookie tecnico

indica se il browser supporta i cookie

1 Y

GUEST_LANGUAGE_ID

cookie tecnico

indica la lingua preferenziale

1 Y

SMSESSION

cookie tecnico

identifica la sessione di autenticazione Siteminder

session

LFR_SESSION_STATE_2700646

cookie tecnico

utilizzato per la gestione della sessione utente

session

ROUTEID

cookie tecnico

utilizzato dalla gestione della sessione utente (load balancing)

session

SimpleSAML

cookie tecnico

Cookie gestito dal plugin SimpleSAML per gestione dell'interazione con il sistema di autenticazione (SAML 2)

Session

PHPSESSID

cookie tecnico

Identificatico Sessione PHP nella comunicazione client server

Session

GCILB

cookie tecnico

Cookie gestito da Google per fare in modo che le richieste all'interno di una sessione vadano sempre verso la stessaVirtual Machine o Endpoint.

Session

 

2.6 Gestione delle scelte sui cookie

L’utente/visitatore può gestire le proprie preferenze relative ai cookie attraverso le funzionalità presenti nei comuni browser (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari), che consentono di cancellare/rimuovere i cookie (tutti o alcuni) o di cambiare le impostazioni del browser stesso in modo bloccare l’invio dei cookie o di limitarlo a siti specifici (rispetto ad altri). E’ possibile conoscere le modalità con cui configurare l’impostazione dei browser (di norma accessibili dalla barra “Strumenti”) andando sulle pagine web di “Supporto” dei fornitori dei suddetti browser (individuabili anche tramite un comune motore di ricerca).

La disabilitazione dei cookie non preclude di per sé l'utilizzo dei servizi del Sito internet; se però vengono cancellati/bloccati tutti i cookie, inclusi quelli tecnici, alcune operazioni non potrebbero essere compiute o sarebbero più complesse e/o meno sicure, come ad esempio, per l’esecuzione di attività all’interno di Aree Riservate del Sito (i cookie consentono infatti di effettuare e mantenere l'identificazione dell’utente nell'ambito della sessione).

 

  1. Dati forniti volontariamente dagli utenti/visitatori

Qualora gli utenti/visitatori, collegandosi a questo sito, inviino propri dati personali per accedere a determinati servizi, ovvero per effettuare richieste in posta elettronica o compilando web form, ciò comporta l’acquisizione da parte di TIM S.p.A. dell’indirizzo del mittente e/o di altri eventuali dati personali che verranno trattati esclusivamente per rispondere alla richiesta, ovvero per la fornitura del servizio.

I dati personali forniti dagli utenti/visitatori verranno comunicati a terzi solo nel caso in cui la comunicazione sia necessaria per ottemperare alle richieste degli utenti/visitatori medesimi.

Modalità del trattamento

Il trattamento viene effettuato attraverso strumenti informatici e telematici e/o manualmente per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e comunque, in conformità alle disposizioni normative vigenti in materia.

Facoltatività del conferimento dei dati

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, gli utenti/visitatori sono liberi di fornire i propri dati personali. Il loro mancato conferimento può comportare unicamente l’impossibilità di ottenere quanto richiesto.

 

  1. Titolare, Data Protection Officer e categorie di persone autorizzate al trattamento dei dati in TIM S.p.A.

Il Titolare del trattamento è TIM S.p.A., con sede in Via Gaetano Negri, 1 - 20123 Milano. TIM S.p.A., ha nominato un Data Protection Officer, contattabile presso TIM S.p.A. al seguente indirizzo: via Gaetano Negri, n. 1 - 20123 Milano; oppure inviando una e-mail a: dpo.clientiwholesale.tim@telecomitalia.it.

L’elenco aggiornato dei dati di contatto del Data Protection Officer è consultabile sul sito  www.gruppotim.it, link Privacy.

I dati degli utenti/visitatori di questo Sito saranno trattati dai dipendenti di TIM S.p.A., i quali sono stati nominati persone autorizzate al trattamento dei dati personali ed hanno ricevuto, al riguardo, adeguate istruzioni operative.

 

  1. Diritti degli interessati

Gli utenti/visitatori hanno il diritto di accedere in ogni momento ai dati che li riguardano e di esercitare, per quanto applicabili, gli altri diritti previsti dagli articoli da 15 al 22 del GDPR (es. chiedere l’origine dei dati, la rettifica dei dati inesatti o incompleti, la limitazione del trattamento, la cancellazione o l’oblio, la portabilità dei dati, nonché opporsi al loro utilizzo per motivi legittimi), inviando una e-mail al seguente indirizzo infowholesale@telecomitalia.it.

Infine, gli utenti/visitatori hanno il diritto di proporre un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Per ulteriori informazioni sulla privacy e per consultare il testo sempre aggiornato dell’informativa resa da TIM alla clientela clicca qui.

 

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