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Rendez Vous

L’attivazione della fibra (FTTH) richiede l’installazione di una presa ottica a muro (borchia ottica passiva) e del relativo dispositivo di terminazione (Optical Network Termination, ONT) che andrà posizionato vicino ad una presa elettrica. 

Il tecnico provvederà ad attivare e a collaudare il funzionamento dell’impianto sulla presa principale. Potrebbe anche valutare di esaminare le altre prese, sulla base della situazione esistente. 

Sì,
fino alle 18:00 del giorno precedente l’appuntamento già preso: accedendo al link dell’Agente Virtuale.  
Oppure, (SOLO PER GLI OAO CHE HANNO ANCHE CONTRATTO INFO-CARE)
fino al giorno stesso dell’appuntamento, chiamando il Numero Verde 800.XXX.XXX e digitando il codice ricevuto tramite l’SMS per l’accesso all’Agente Virtuale.

Può chiamare il Numero Verde 800.XXX.XXX  (QUESTA FAQ VALE SOLO PER GLI OAO CHE HANNO ANCHE CONTRATTO INFO-CARE).

Un tecnico, da un numero di telefono in chiaro, la contatterà. La preghiamo di rispondere e di attendere l’arrivo del tecnico presso la sua sede (abitazione/ufficio, all’indirizzo presente nell’ordine).

Sì, nel giorno e nella fascia oraria prescelta. Il tecnico potrebbe iniziare l’intervento sulla rete telefonica esterna e successivamente arrivare presso la sua sede.

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